“你好，，，，，请问216路郑兆辉师傅在吗？？？？？？？”

9月8日上午八时许，，，，，巴士二公司一车队办公室内，，，，，副车队长陈丽华在处置车队有关事务。。。。。。。。忽然门表响起一位女士的询问声。。。。。。。。陈丽华仰面望去，，，，，一位中年女士站在办公室门口正朝屋内张望。。。。。。。。

“您好，，，，，郑师傅出车了，，，，，请问您有什么事找他，，，，，方便的话能够通知我，，，，，我来助忙通报。。。。。。。。”陈丽华将这位女士让进屋内，，，，，周到地约请她坐下慢慢说。。。。。。。。

“是这样的，，，，，我女儿前阵子坐216路公交车时，，，，，郑兆辉师傅助了大忙，，，，，我想着今天来车队当面感激一下他，，，，，同时也想让公交公司辅导知路他是个好员工。。。。。。。。”女士边说边从怀里拿出一封感激信交给陈丽华。。。。。。。。

原来是这位王女士的女儿在8月26日晚上乘坐216路线公交时，，，，，坐错了方向，，，，，加上失落了公交车卡，，，，，又没有手机与家长联系。。。。。。。。由于胆怯下车后回不了家，，，，，孩子一向没敢下车，，，，，车长郑兆辉师傅发现异常后，，，，，耐心询问并伸出援手，，，，，先是打电话奉告在焦心寻找孩子的家长，，，，，联系家长在站点等待，，，，，后又自掏腰包助孩子付了车资，，，，，送孩子上了回家的公交。。。。。。。。

“多亏了郑师傅，，，，，我家孩子能力安全回家，，，，，本想当面感激他的，，，，，但不凑巧他出车了，，，，，还请车队长助忙通报我们全家的谢意，，，，，这么一位热心助人的好司机，，，，，也但愿车队能对郑师傅进行表彰。。。。。。。。”王女士临走之前真切地跟陈丽华说路。。。。。。。。

这次郑兆辉师傅的“友善”，，，，，是公交集团的“文化”，，，，，更是社会的“和谐”。。。。。。。。每一个公交人都是公交集团的一份子，，，，，每一个公交人都传递着公交集团的理想。。。。。。。。每一幼我都是社会的一份子，，，，，每一幼我的每一件幼事都践行着社会主义主题价值观。。。。。。。。今后我们将持续弘扬“公交好人”心灵，，，，，践行社会服务承诺，，，，，展示公交人优良的职业操守与形象。。。。。。。。